第三者のサポートは必要か？
こんばんは。みえ婚の早川です。
このブログは、営業時間が終わった20時以降できるだけ毎日アップしています。
よかったら継続して読んでくださいね！
さて、今日のテーマは、『第三者のサポートは必要か』です。
第三者のサポートは必要かプロローグ
我々は会員様に結婚していただくために必要な要素が3つあると思っています。
１．量
２．質
３．サポート
以上の3つです。
まず、量はそのまま対象になるお相手会員の量です。次に質はその対象になる会員様が結婚に対する意識が高いかどうかです。そして、最後が本日の題材としておりますサポートです。
この3つの要素がベストミックスした活動が、会員様にとって良い活動のベースであり、もちろん当社は自信をもってこの3つの要素を兼ね備えた活動をしていただけると自信を持ってお伝え出来ます！
中でも、相談所によっての特徴が出るのが3つ目のサポートです。
今日はそのサポートについて書いていきたいと思います！
サポートがあって良かったが90％以上！
本日、みえ婚が正規加盟するIBJのデータで以下の数字が発表されました。
IBJのシステムを利用してご成婚に至った方のアンケート調査の結果ですが、男性は89.1％、女性は92.5％がサポートが必要だったと答えているのです。
つまり、男女で平均すると90％以上の方がカウンセラーのサポートが必要だったんです。
これってすごく大きな数字だと思いませんか？
さらに、これこそ婚活をするのに我々結婚相談所を選んでいただける一番大きな理由だと私は思っています。
婚活のサポートは絶対に必要！！！
婚活には第三者のサポートが必要です。私が考えるもっとも重要な要素もやはり「サポート」です。
例えば、量や質は、相談所によって差が出にくいので、相談所を比較検討する際に、あとは料金だけの比較になろうかと思います。
しかし、それは大変危険な行為です。安かろう悪かろうにハマってしまったり、その逆でせっかく高額な料金を払っても思っていたサポートが受けられないというのは大変残念なことです。
実は、これらのご相談、多いんですよ。高い料金を払ったのに、結局何もサポートが無かったって、、、これ一番残念です。
我々はこのサポートの部分を15年間磨き続けてきました。
だから、自信を持って会員様に提供できていると考えています。
そして、そのサポートに対する我々の考え方は以下の通りです。
タイムリーな推薦
我々が意識しているのは、タイムリーな推薦です。
よく皆様が相談所を比較検討する際に、月に推薦を○○名しますというキャッチをご覧になることがあると思います。当社の考え方ですが、その定期的な推薦は機械的な推薦であり、全く意味のない推薦だと思っています。
つまり、そんな定期的に決まった数だけ推薦を出すということは人の取り組みとしては不可能だと思っています。
そんな推薦より重要なのはタイムリーな推薦です。
タイムリーな推薦とは、今のタイミングであれば、お見合いを受けてもらえる可能性が高い方というのを我々が把握したうえで出す推薦のことです。
この場合、どうしてもムラが出ます。
例えば、3月は10件くらいご推薦が出せたけど、4月は5件しか出せないとかです。もっと出せるときもあれば、さらに出せないときもあります。しかしこれが人の営みによって生まれるムラなんです。
仮に、月5件必ずご推薦しますという機械的な推薦の場合、タイミングによってせっかく10件の情報があるにもかかわらず、月5件という定数が決められているのでそれ以上は出さないなんてことが起こってくるのです。これって、はっきり言って機会ロスです。
推薦はしかるべきタイミングで出してもらわないと意味がないですよ。
ここはご注意いただいた方が良いと思います。
不安な時にすぐに相談に乗れる体制
当社は担当カウンセラー制を取っていますので、担当させていただく会員様の状況は、各カウンセラーが把握しています。だから、何か相談事があってもその都度状況に応じた対応ができるのです。しかし、これも担当制でない相談所の場合はそうはいきません。結婚相談所という名前なのに、相談もできないということになるのです。
さらに、時間も重要です。
杓子定規に営業時間外なので、相談に乗れませんってことになってしまうのも残念ですよね。
我々は比較的会員様の状況に応じて対応できる状態を作っています。
これってできそうでできていないところ結構ありますので、ご注意いただきたいです。
バックアップ体制があるのか
当社は先ほど申し上げた通り担当カウンセラー制を取っていますが、もしその担当が連絡が取れないとき、バックアップできる体制を確立しています。
もし、これが1人でやっている相談所だった場合、その人と連絡が取れなければ、モヤモヤするしかありません。
しかし、早く解決したいとき、担当と連絡が取れなくても、当社は2人、3人とバックアップで対応できる人間を配置しています。だから、安心なのです。
それが、当社が行っているコーディネーター制です。コーディネーター制とは、担当カウンセラーに至急連絡が取りたいけど取れない場合にそのバックアップができるコーディネーターを配置した体制なのです。つまり、カウンセラーに変わって対応できるスタッフがカウンセラー以外にいるということです。
実は、この体制でやっている相談所は少ないです。良かったらご自身の所属する相談所に確認してみてください。
何か問題が起こってもチームで解決できる体制があるところが当社の強みですね。
以上、サポートは婚活において大変重要です。
結婚相談所を比較するとき、細部において確認するのはこのサポートの充実です。
良かったら各相談所に確認してみてください！
早川茂樹
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